Política de Devoluciones y Reembolsos

 

Visión General

Nuestra política de devoluciones y reembolsos tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra no tendrá derecho a reembolso ni devolución.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió. Además, debe estar en su embalaje original.

Existen varios tipos de productos que están exentos de ser devueltos, tales como aquellos sellados al vacío, líquidos e insumos cuyo embalse este sellado.

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Reembolsos

Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos sobre la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si su solicitud es aprobada, el reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un número determinado de días.

Reembolsos tardíos o perdidos

Si aún no ha recibido su reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.

Luego, póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

A continuación, contacte a su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, por favor, contáctenos en contacto@cinne.cl

Artículos en oferta

Solo los artículos a precio regular pueden ser reembolsados. Los artículos en oferta no pueden ser reembolsados.

Cambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a contacto@cinne.cl

Envío de devoluciones

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. 

¿Necesitas ayuda?

Contáctenos en contacto@cinne.cl para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.