En Cinné Producciones, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal de acuerdo con la legislación chilena vigente y las mejores prácticas digitales.

1. ¿Qué información recopilamos?

Cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra, recopilamos los siguientes tipos de información:

• Información personal: nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono.

• Información de pago: detalles necesarios para procesar tus pagos de manera segura (estos datos no se almacenan en nuestros servidores).

• Información de pedido: productos adquiridos, historial de compras, fecha y hora del pedido.

• Información del dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, zona horaria, y algunos datos sobre cómo navegas en el sitio.

2. ¿Cómo usamos tu información personal?

La información de pedido que recopilamos se utiliza exclusivamente para cumplir con los pedidos realizados a través del sitio web, incluyendo:

• Procesamiento de tu información de pago.

• Coordinación y gestión del envío.

• Emisión y envío de boletas, facturas y confirmaciones de pedido.

Además, esta información puede ser utilizada para:

• Comunicarnos contigo en relación a tu compra.

• Analizar pedidos para detectar fraudes o riesgos potenciales.

• Enviarte comunicaciones comerciales o promocionales relacionadas con nuestros productos o servicios, siempre que hayas dado tu consentimiento para ello.

3. ¿Con quién compartimos tu información?

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios esenciales (como empresas de transporte o sistemas de pago), exclusivamente para completar tu pedido.

• Cumplimiento de obligaciones legales, si una autoridad competente lo exige.

4. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, uso indebido o divulgación. Nuestro sitio utiliza protocolos seguros (SSL) para proteger la transmisión de datos.

5. Retención de datos

Cuando realizas un pedido a través de nuestro sitio, almacenamos tu información de pedido en nuestros registros internos para fines administrativos, contables y operativos.

Podrás solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento escribiéndonos a:
📧 contacto@cinne.cl

6. Tus derechos como usuario

De acuerdo con la legislación chilena, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.

• Solicitar la corrección, actualización o eliminación de tus datos.

• Oponerte al uso de tus datos para fines promocionales.

• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a contacto@cinne.cl.

7. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, mejoras en nuestros procesos o ajustes en nuestros servicios.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente.
Última actualización: Mayo 2025